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Audit

L'écoute et l'analyse constituent la base de tout bon projet. La qualité de nos audits, ou études détaillées, est le premier pas vers un système fiable et performant.

Cette mission, dont le but est de détecter des défaillances ou des pistes d’optimisation tant en termes financiers que de temps agent, conditionne très largement la réussite du projet de restructuration.

Forts de nos expériences auprès de métropoles comme Tours, Brest, Bordeaux ou encore Saint-Etienne, nous nous adaptons à la taille de votre collectivité et à vos besoins.


  • Analyse des besoins
  • Analyse des processus
  • Diagnostic
  • Préconisations

ANALYSE DES BESOINS

  • Etat visuel du cimetière et des sépultures
  • Contrôle de la conformité réglementaire : présence d’un ossuaire, d’un site cinéraire, etc.
  • Démarche environnementale
  • Engagement vers le « zéro phyto » (interdiction d’utiliser des pesticides dans les espaces verts publics à partir du 01/01/2017)
  • Accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR)

ANALYSE DES PROCESSUS

  • Analyse des services administratifs (méthodes de travail, supports utilisés)
  • Analyse des services techniques (méthodes de travail, supports utilisés)
  • Relations avec les opérateurs funéraires
  • Elaboration d'un cahier de paramétrage (si acquisition d’un logiciel)

DIAGNOSTIC

  • Redondance d’informations
  • Double ou triple saisie
  • Manque de communication (en interne / administrés / opérateurs)
  • Manque d'emplacements disponibles
  • Mauvaise gestion ou absence de gestion des sépultures expirées
  • Méconnaissance de la réglementation funéraire

PRECONISATIONS

  • Homogénéisation des méthodes
  • Optimisation et simplification des processus et des flux
  • Mise en place d’un logiciel informatique
  • Formations de mise à niveau en réglementation funéraire
  • Mise en place d’une signalétique (pose de panneaux)
  • Aide à la reprise des sépultures en état d'abandon
  • Réalisation de fiches de procédures
Nous contacter
Pour toute demande d'informations, contactez notre équipe
02 98 49 08 16